Voorwaarden

Boeken, prijs en jouw rechten

Bij ieder aanbod staan de verkoper, organisator of bemiddelaar, contactgegevens, inbegrepen diensten, data, totaalprijs, betaalmomenten en toepasselijke productvoorwaarden. KiteActive: Schans 12A, Lemmer, Nederland, KvK 72054670; info@kiteactive.com. Voor losse StayActive-kamers is de vooraf genoemde accommodatieaanbieder je contractspartij; Active bemiddelt en blijft verantwoordelijk voor eigen fouten. Partnervoorwaarden worden vóór boeken beschikbaar gesteld en beperken geen wettelijke rechten tegenover de organisator.

Een vrijblijvende aanvraag is geen betaalde boeking. Bij direct boeken aanvaard je het aanbod met een duidelijke betalingsknop. Bewaar je bevestiging en de bijgevoegde voorwaarden. Latere wijzigingen veranderen bestaande afspraken niet. Optionele extra’s zijn alleen verschuldigd na jouw keuze; een aanvraag voor een extra is nog geen bevestigde aankoop.

Voorzienbare verplichte kosten staan in het totaal. Andere onvermijdbare kosten worden vooraf met berekeningswijze en betaalontvanger vermeld. Aanbetalingen tellen mee in de totaalprijs. Bij achterstand volgt een bericht met hersteltermijn; niet betalen is niet automatisch annuleren. Geen dubbele vergoeding voor uitvoering en dezelfde annuleringsschade.

Meld wijzigingen, annulering of klachten bij het contactpunt in je boeking. We bevestigen ontvangst en beoordelen het verzoek volgens het afgesproken productbeleid en de wet. Verschuldigde restituties bij annulering voeren we binnen 14 dagen uit, tenzij de wet een kortere termijn vereist. Een voucher is vrijwillig. Wettelijke garantie, aansprakelijkheid en consumentenrechten blijven bestaan; een verzekering vervangt onze verantwoordelijkheid niet.

Privacy, foto’s en video’s

Een voorwaardenakkoord is geen algemene toestemming voor marketing, gezondheidsgegevens of beeldgebruik. Voor gerichte herkenbare promotiebeelden vragen we aparte vrijwillige toestemming met organisatie, doel, kanalen en duur. Eigen website/sociale kanalen, betaalde advertenties en een besloten galerij zijn afzonderlijke doelen. Niet kiezen betekent geen toestemming; weigeren heeft geen gevolgen voor prijs of deelname.

De hoofdboeker geeft niet automatisch beeldtoestemming voor andere volwassenen. Voor minderjarigen geldt de passende vertegenwoordigersroute. Toestemming geldt niet automatisch voor partners of alle Active-merken. Intrekken kan bij het boekingscontact; we stoppen nieuw gebruik en behandelen verwijdering/anonimisering volgens toepasselijk recht. Wettelijk vereist onderzoek of bewaring heeft een eigen grondslag. Vraag ook zelf toestemming waar nodig voordat je herkenbare beelden van anderen deelt. De privacyverklaring beschrijft de gegevensverwerking.

Webshop: levering en retour

Vóór bestellen zie je product, prijs, levering, retouradres en wie retourkosten draagt. Bij consumentenkoop op afstand geldt waar toepasselijk 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst; bij geldige uitzonderingen leggen we dat vóór aankoop uit. Een retourreden of verplicht formulier is geen voorwaarde voor geldige herroeping. Na herroeping stuur je de goederen binnen de wettelijke termijn terug. Restitutie omvat waar verschuldigd standaard heenzendkosten; wij mogen waar wettelijk toegestaan wachten op retour of verzendbewijs. Alleen wettelijk toegestane waardevermindering wordt verrekend. Gebreken, wettelijke garantie en transportschade worden afzonderlijk behandeld. Verplichte vooruitbetaling respecteert de toepasselijke wettelijke grens; vrijwillig volledig vooraf betalen blijft mogelijk.